Auch Fehler brauchen Qualität

Wir testen Software um Fehler zu finden. Das ist ein alter Hut, aber wir müssen auch dafür sorgen, dass die Fehler behoben werden können. Daher sind die Fehlerberichte oder Abweichungsbeschreibungen, wie sie manchmal genannt werden, das wichtigste Ergebnis unserer Testarbeit. Grund genug einmal darüber nachzudenken, was die Qualität eines Fehlerberichts ausmacht.

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Das Märchen vom Rundum-Sorglos-Paket

Natürlich wird es oft verkauft, das Rundum-Sorglos-Paket. Der Kunde will die gute Nachricht hören. Schließlich will er ja was für sein Geld haben. Wo eine Nachfrage ist, da ist auch ein Markt. Also werden auch Software Projekte oft als Rundum-Sorglos-Paket verkauft. Aber werden die auch geliefert?

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Frohe Weihnachten!!!

Das Jahr 2012 neigt sich schon wieder dem Ende und damit leider auch dieser Blog. Ich wünsche an dieser Stelle allen Lesern schon einmal ein frohes Weihnachtsfest und einen friedlichen Rutsch ins Neue Jahr 2013.

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Dialektik alias Yes-Butter und Why-Notter

Zu Änderungen und Innovationen gehören immer zwei Seiten: Die Befürworter, die das Positive sehen, die Chancen und die Möglichkeiten riechen und mutig voranschreiten. Und die Bedenkenträger, die überall Risiken sehen und lediglich auf Gefahren und Probleme hinweisen. Welche sind nun besser? Die mutigen Ja-Sager oder die feigen Nein-Sager. Die Mischung machts!

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Trau, Schau, Wem

Sicherheit in der IT ist eine schwierige Sache. Natürlich müssen Applikationen und Infrastrukturen sicher sein; aber es gehört beim Nutzer auch ein gewisses Risikobewusstsein dazu: Das Problem der klassischen auf der EC-Karte vermerkten PIN kann durch keine noch so sichere IT kompensiert werden. Man sollte also wissen, was grundsätzlich möglich ist. Ein aktuelles Sicherheitsloch zeigt, wie vorsichtig man wirklich sein muss. Man sollte es halt wissen!

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Duftende Software

Testen umfasst mehr als das Prüfen von Funktionalität in fertigen Programmen. Die wahrgenommene Qualität eines Produktes hängt eben von vielen Parametern ab. Die Modemarke Hollister hat dies offensichtlich perfektioniert. Perfekt gestylte Bedienung, einheitliches Umgebungskonzept, Und was ganz spannendes: Sehr aktive Nutzung vom Neuromarketing, hier also: der aktiven Nutzung des Geruchssinns. Und es kommt noch besser: Samsung denkt über ähnliche Ideen nach.

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IT-System Zersetzung

Architekturen sind als Technik der Komplexitätsreduktion für heutige IT-Systeme unersetzlich, helfen sie doch, das Große in viele kleine wohldefinierte Teile zu verfeinern, die anschließend jedes für sich separat entwickelt und getestet werden können. Ein wichtiger “Nebeneffekt” soll dabei auch die Minimierung von Auswirkungen sein, d.h. der Ausfall einer einzelnen Komponente sollte minimal sein. Meine Autofahrt gestern von Münster nach Frankfurt hat das Gegenteil gezeigt.

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Tester’s Ehrfurcht

Testmanager definieren für ein System unter Test das Testkonzept, die Testtiefe, die Testverfahren, analysieren die Testergebnisse und kommunizieren die Gesamtergebnisse an den Qualitätsmanager oder den Projektleiter. Im täglichen Business werden solche Vorgaben dann allerdings zugunsten eines gewissen Pragmatismus häufig beiseite geschoben…ist ja “nur” irgendein IT-System. Ich hatte am Wochenende das erste mal im Leben einen echten Herzschrittmacher in der Hand. Was für eine Verantwortung, den zu testen. Ehrfurcht vor der Test-Disziplin!

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Dumm kopiert vs. falsch kopiert

Spätestens seit einiger Politiker ist klar, dass Kopieren von größeren Teilen aus einem Quellwerk in ein Zielwerk nicht unproblematisch ist. Da gibt es inhaltliches kopieren, wörtliches Kopieren mit Referenz und heimliches wörtliches Kopieren. Doch was ich jetzt in zwei unterschiedlichen Computerzeitschriften gefunden haben ist neu: Falsches kopieren: Identische Texte mit völlig unterschiedlichen Conclusionen. Das ist schlichtweg dämlich.

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BITKOM-Forum: Software-Engineering ganz praktisch

Der BITKOM ist das größte Sprachrohr der IT-, Telekommunikations- und Neue-Medien-Branche. In fast 100 Arbeitskreisen werden spezifische Themen von BITKOM-Mitgliedern behandelt. In sogenannten Arbeitskreisen findet interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Arbeitskreisen statt, und das auch durchaus für Nicht-BITKOM-Mitglieder. So auch am 29.11. in Frankfurt, wo Qualitätsmanagement, Entwicklungsprozesse und Projektmanagement ein gemeinsames kostenloses Programm für eine interdisziplinäre Diskussion erstellt haben. Sie sind herzlich eingeladen!

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