Natürlich funktioniert unser Denkapparat nicht perfekt, wir verfallen hin und wieder in bekannter Muster, die nicht in jedem Fall zielführend sind. In einem Buch von Rolf Dobelli wird als Hauptdenkfehler der Confirmation Bias bezeichnet: Dieser bezieht sich auf das Phänomen, dass wir Menschen es lieben, die Umwelt so zu interpretieren, dass sie zu unseren Denkmustern passt. Die Denkmuster selbst rühren wir dagegen nur selten an. Gerade für Qualitätsmanager rund Tester ist dieser Denkfehler tödlich: Bekämpft die disconforming evidence!
