Letztlich hatte ich das Vergnügen, für einen niederländischen Kunden zu arbeiten, genauer gesagt, ein Assessment durchzuführen. Natürlich waren dort alle Prozessbeschreibungen in Niederländisch, das heißt extrem gut verständlich. Dabei fiel mir ein Begriff auf: „Overleg“. Nun handelte es sich um ein Bauunternehmen und ich dachte zunächst an einen bautechnischen Begriff. Ein freundlicher Kundenmitarbeiter klärte meinen [...]